m9skm စည်းကမ်းချက်များ

အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ

ဤစည်းကမ်းချက်များသည် m9skm ပလက်ဖောင်း (https://m9skm.bid) ကို အသုံးပြုသော ကစားသမားအားလုံးအပေါ် သက်ရောက်ပြီး m9skm တွင် အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်းခြင်း၊ ဂိမ်းကစားခြင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှု တစ်စုံတစ်ရာကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤစည်းကမ်းချက် အားလုံးကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး လက်ခံသဘောတူကြောင်း အတည်ပြုသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။

• m9skm သည် ဤစည်းကမ်းချက်များကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင်မွမ်းမံပိုင်ခွင့် ရှိပြီး ပြင်ဆင်ချက်များကို ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် ကြေညာပါမည်။ ပြင်ဆင်ချက် ကြေညာပြီးနောက် ဆက်လက်အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ပြင်ဆင်ချက်ကို လက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူပါသည်။
• m9skm ပလက်ဖောင်းတွင် ပေးစွမ်းသော ဝန်ဆောင်မှုများသည် ဖျော်ဖြေရေး ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေရရှိရေး အာမခံချက်အဖြစ် မမှတ်ယူသင့်ပါ။
• ကစားသမားသည် မိမိနေထိုင်ရာ ဒေသ၏ ဥပဒေများနှင့်အညီ m9skm ကို အသုံးပြုရမည် ဖြစ်ပြီး ဒေသဆိုင်ရာ ဥပဒေ ချိုးဖောက်မှုအတွက် m9skm က တာဝန်မယူပါ။
• ဤစည်းကမ်းချက်များ၏ မြန်မာဘာသာ မူနှင့် အခြားဘာသာပြန်ချက်များ ကွဲလွဲပါက မြန်မာဘာသာ မူကို အတည်ယူပါမည်။

အကောင့်ဖွင့်ခြင်း စည်းကမ်းချက်များ

m9skm တွင် အကောင့်ဖွင့်လှစ်ရာ၌ အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များကို လိုက်နာရမည် ဖြစ်ပါသည်-

1. အကောင့်ဖွင့်သူသည် အသက် 21 နှစ်ပြည့်ပြီး အရွယ်ရောက်ပြီးသူ ဖြစ်ရမည်။ m9skm သည် KYC process တွင် အသက်အထောက်အထား စစ်ဆေးပိုင်ခွင့် ရှိပြီး အသက်မပြည့်သူ ဖြစ်ကြောင်း စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပါမည်။
2. ကစားသမားတစ်ဦးလျှင် m9skm အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်လှစ်ခွင့်ရှိပါသည်။ တစ်ဦးတည်းက အကောင့်များစွာ ဖွင့်ခြင်း (multi-accounting) သည် စည းကမ်း ချိုးဖောက်ခြင်း ဖြစ်ပြီး တွေ့ရှိပါက အကောင့်အားလုံးကို ပိတ်သိမ်းကာ ငွေကြေးများကို ဖြတ်တောက်ပိုင်ခွင့် m9skm တွင် ရှိပါသည်။
3. အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် ပေးအပ်သော အချက်အလက်များ (အမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ်) သည် မှန်ကန်တိကျရမည် ဖြစ်ပြီး မမှန်ကန်သော အချက်အလက် ပေးခြင်းသည် အကောင့်ပိတ်သိမ်းခံရခြင်း၏ အကြောင်းအရင်း ဖြစ်နိုင်ပါသည်။
4. ကစားသမားသည် မိမိ၏ အကောင့် login credentials (username, password) ကို လုံခြုံစွာ ထိန်းသိမ်းရမည် ဖြစ်ပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထံ မမျှဝေရပါ။ ကစားသမား၏ အကောင့်မှ ပြုလုပ်သော လုပ်ဆောင်ချက်အားလုံးသည် ကစားသမား၏ တာဝန်သာ ဖြစ်ပါသည်။
5. m9skm သည် မည်သည့်အကြောင်းပြချက်မျှ မပေးဘဲ အကောင့်ဖွင့်လျှောက်လွှာကို ငြင်းပယ်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။

ငွေသွင်း/ထုတ် မူဝါဒများ

m9skm ပလက်ဖောင်းတွင် ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ယူခြင်းဆိုင်ရာ အောက်ပါ စည်းကမ်းချက်များ သက်ဆိုင်ပါသည်-

• ငွေသွင်းခြင်းအတွက် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay နှင့် bank transfer (AYA Bank, CB Bank, MAB Bank, Yoma Bank) နည်းလမ်းများ ရရှိနိုင်ပါသည်။ အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏမှာ 3,000 Ks ဖြစ်ပါသည်။
• ငွေထုတ်ယူခြင်းအတွက် အနည်းဆုံးပမာဏမှာ 10,000 Ks ဖြစ်ပြီး တစ်ရက်လျှင် အများဆုံး ထုတ်ယူနိုင်သော ပမာဏကို VIP level အလိုက် သတ်မှတ်ထားပါသည်။
• ငွေထုတ်ယူရာတွင် KYC verification ပြီးစီးထားရမည် ဖြစ်ပြီး ငွေသွင်းခဲ့သော payment method နှင့် တူညီသော method ဖြင့် ထုတ်ယူရပါမည်။
• ငွေသွင်းမှုများသည် ပုံမှန်အားဖြင့် 30 စက္ကန့်မှ 5 မိနစ်အတွင်း ပြီးမြောက်ပြီး ငွေထုတ်ယူမှုများသည် ပျမ်းမျှ 5 မိနစ်မှ 24 နာရီအတွင်း process ပြုလုပ်ပါသည်။
• m9skm သည် ငွေကြေးခဝါချမှု တားဆီးရေး (AML) မူဝါဒအရ ပုံမှန်မဟုတ်သော ငွေကြေးလှုပ်ရှားမှုများကို စစ်ဆေးပိုင်ခွင့် ရှိပြီး သံသယရှိပါက ငွေထုတ်ယူမှုကို ခေတ္တ ရပ်ဆိုင်းနိုင်ပါသည်။
• ငွေသွင်းပြီးနောက် wagering requirement မပြည့်မီ ငွေထုတ်ယူခြင်း ပြုလုပ်ပါက m9skm သည် ဘောနပ်စ်နှင့် ၎င်းမှ ရရှိသော အမြတ်ငွေကို ဖြတ်တောက်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။

ဘောနပ်စ် စည်းကမ်းချက်များ

m9skm မှ ပေးအပ်သော ဘောနပ်စ်များနှင့် ပရိုမိုးရှင်းများအတွက် အောက်ပါ စည်းကမ်းချက်များ သက်ဆိုင်ပါသည်-

• ဘောနပ်စ်တိုင်းတွင် wagering requirement (ထပ်ဆင့်ကစားရမည့် အကြိမ်ရေ) ပါရှိပြီး ယင်းကို မပြည့်မီ ငွေထုတ်ယူ၍ မရပါ။ Wagering requirement သည် ပုံမှန်အားဖြင့် ဘောနပ်စ်ပမာဏ၏ 20x မှ 35x အထိ ဖြစ်ပါသည်။
• ဘောနပ်စ်တစ်ခုစီတွင် သတ်မှတ်ထားသော အချိန်ကာလ (validity period) ရှိပြီး ယင်းကာလ ကျော်လွန်ပါက ဘောနပ်စ်နှင့် ၎င်းမှ ရရှိသော အမြတ်ငွေ အလိုအလျောက် ပျက်ပြယ်ပါမည်။
• ဘောနပ်စ် အလွဲသုံးစားမှု (bonus abuse) ကို m9skm က တင်းကြပ်စွာ ကိုင်တွယ်ပြီး ဘောနပ်စ်ငွေကို real money ဖြင့် hedge betting ပြုလုပ်ခြင်း၊ ဂိမ်း exploit ပြုလုပ်ခြင်း တို့ကို တွေ့ရှိပါက ဘောနပ်စ်နှင့် အမြတ်ငွေ အားလုံးကို ဖြတ်တောက်ပါမည်။
• ဘောနပ်စ် wagering တွင် ဂိမ်းအမျိုးအစားအလိုက် contribution rate ကွာခြားပါသည်။ Slots ဂိမ်းများသည် 100% contribute ပြုလုပ်ပြီး Live Casino ဂိမ်းများသည် 10% မှ 20% သာ contribute ပြုလုပ်ပါသည်။ ဘောလုံးလောင်းကစား bet များ၏ contribution rate ကို promotion အသေးစိတ်တွင် ဖော်ပြပါမည်။
• m9skm သည် ဘောနပ်စ် ပရိုမိုးရှင်းများကို ကြိုတင်အသိပေးခြင်း မရှိဘဲ ပြင်ဆင်ခြင်း သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းခြင်း ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။

လောင်းကစား စည်းမျဉ်းများ

m9skm ပလက်ဖောင်းတွင် ဂိမ်းကစားခြင်းနှင့် လောင်းကစားခြင်းဆိုင်ရာ အောက်ပါ စည်းမျဉ်းများကို လိုက်နာရပါမည်-

• ဘောလုံးလောင်းကစားတွင် bet placement ပြီးနောက် ပြန်လည်ပယ်ဖျက်၍ မရပါ။ Cash-out feature ရှိသော bet များတွင်သာ ကြိုတင်ပိတ်ခြင်း ပြုလုပ်နိုင်ပါသည်။
• ပွဲစဉ် ပယ်ဖျက်ခြင်း သို့မဟုတ် ရွှေ့ဆိုင်းခြင်း ဖြစ်ပါက m9skm ၏ settlement rules အတိုင်း ဆောင်ရွက်ပါမည်။ ပယ်ဖျက်ခံရသော ပွဲစဉ်များ၏ bet ငွေကို ပြန်အမ်းပေးပါမည်။
• System error သို့မဟုတ် software malfunction ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ရလဒ်များကို m9skm က void ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပြီး ယင်းအခြေအနေတွင် bet ငွေကို ပြန်အမ်းပေးပါမည်။
• Live Casino ဂိမ်းများတွင် network connection ပြတ်တောက်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုအတွက် m9skm က တာဝန်မယူပါ။ ကစားသမားသည် မိမိ၏ internet connection တည်ငြိမ်မှုကို ကိုယ်တိုင် သေချာစေရပါမည်။
• Slots ဂိမ်းများတွင် ပြသထားသော RTP (Return to Player) ရာခိုင်နှုန်းသည် ရေရှည်ပျမ်းမျှ တွက်ချက်ချက် ဖြစ်ပြီး session တစ်ခုချင်း၏ ရလဒ်ကို ကိုယ်စားမပြုပါ။

အကောင့် ပိတ်သိမ်းခြင်းနှင့် ရပ်ဆိုင်းခြင်း

m9skm အကောင့် ပိတ်သိမ်းခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ အောက်ပါ အချက်များ သက်ဆိုင်ပါသည်-

• ကစားသမားသည် m9skm customer support ကို ဆက်သွယ်ပြီး မိမိ၏ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းရန် အချိန်မရွေး တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ ပိတ်သိမ်းရန် တောင်းဆိုချိန်တွင် လက်ကျန်ငွေ ရှိပါက ငွေထုတ်ယူမှု ပြုလုပ်ပေးပါမည်။
• m9skm သည် စည်းကမ်းချိုးဖောက်မှု၊ လိမ်လည်မှု၊ ငွေကြေးခဝါချမှု သံသယ၊ bonus abuse သို့မဟုတ် multi-accounting တွေ့ရှိပါက ကြိုတင်အသိပေးခြင်း မရှိဘဲ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်း သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။
• အကောင့်ကို 180 ရက် ဆက်တိုက် အသုံးမပြုပါက dormant account အဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး 365 ရက် ကျော်လွန်ပါက administration fee ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။
• တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) အရ self-exclusion တောင်းဆိုပါက သတ်မှတ်ကာလအတွင်း အကောင့်ကို ပိတ်ထားပေးပြီး ယင်းကာလအတွင်း ပြန်ဖွင့်ရန် မဖြစ်နိုင်ပါ။

တာဝန်ကန့်သတ်ချက်များ

m9skm ပလက်ဖောင်း၏ တာဝန်ကန့်သတ်ချက်များ အောက်ပါအတိုင်း ဖြစ်ပါသည်-

• m9skm သည် ကစားသမား၏ လောင်းကစားမှုမှ ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုအတွက် တာဝန်မယူပါ။ ကစားသမားသည် မိမိ တတ်နိုင်သော ပမာဏဖြင့်သာ ကစားရမည်ဖြစ်ပြီး ဆုံးရှုံးနိုင်ခြေ ရှိကြောင်း အသိအမှတ်ပြုရပါမည်။
• server downtime, maintenance, force majeure events (သဘာဝဘေးအန္တရာယ်၊ စစ်ပွဲ၊ အစိုးရ အမိန့်) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ပြတ်တောက်ခြင်းအတွက် m9skm က တာဝန်မယူပါ။
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် payment providers (KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay) ၏ system ပြဿနာများကြောင့် ငွေသွင်း/ထုတ် နှောင့်နှေးခြင်းအတွက် m9skm ၏ တာဝန်မဟုတ်ဘဲ ယင်း provider များနှင့် တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ဖြေရှင်းရပါမည်။
• m9skm ပလက်ဖောင်းတွင် ပေးအပ်သော ဘောလုံးပွဲစဉ် ခန့်မှန်းချက်များ၊ ညွှန်ကိန်းများ (odds) သည် ကိုးကားချက်သာ ဖြစ်ပြီး ရလဒ်ကို အာမခံခြင်း မဟုတ်ပါ။

အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းခြင်း

m9skm နှင့် ကစားသမားအကြား ဖြစ်ပေါ်နိုင်သော အငြင်းပွားမှုများကို အောက်ပါ အဆင့်များအတိုင်း ဖြေရှင်းပါမည်-

1. ပထမအဆင့်အနေဖြင့် ကစားသမားသည် m9skm customer support (24/7 Live Chat သို့မဟုတ် [email protected]) ကို ဆက်သွယ်ပြီး ပြဿနာကို တင်ပြရပါမည်။ Support team မှ 24 နာရီအတွင်း ပြန်လည်တုံ့ပြန်ပါမည်။
2. ဒုတိယအဆင့်အနေဖြင့် customer support ၏ ဖြေရှင်းချက်ကို လက်မခံနိုင်ပါက ကစားသမားသည် formal complaint ကို အီးမေးလ်ဖြင့် တင်ပြနိုင်ပြီး senior management team မှ 7 ရက်အတွင်း စိစစ်ဖြေရှင်းပါမည်။
3. တတိယအဆင့်အနေဖြင့် internal complaint resolution ဖြင့် ဖြေရှင်း၍ မရပါက ပြင်ပ ညှိနှိုင်းဖြေရှင်းရေး (mediation) လမ်းကြောင်းကို ဆွေးနွေးနိုင်ပါသည်။